+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Могу ли я поменять телефон или вернуть деньги если он на гарантии

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Через 5 дней перестал работать зарядное устройство могу ли я обменять телефон по гарантии? Здравствуйте, Игорь!

Обменять Вы сможете зарядное устройство, если на него установлена гарантия посмотрите в документах. Причины для обмена телефона в данном случае нет, так как ЗУ можно заменить. Если же не работает именно разъём телефона, то нужно написать претензию и попросить обмен или возврат средств для ЗУ аналогично.

В случае отказа можно решать вопрос в судебном порядке. С уважением, Екатерина Алексеевна Корчун. Купила телефон два года назад, в салоне предложили купить дополнительную гарантию на год, я согласилась и через год и 11 месяцев не которые функции стали не работать.

Я обратилась по платной гарантии, чтобы отремонтировать после диагностики мне сказали, что на данную модель нет запчастей. В праве ли я попросить вернуть мне деньги за товар или обменять на Новый? Да, так как имеет место существенное нарушение условий договора: Вы не получили обещанное, а значит, вправе получить свои деньги обратно. Отсутствие запчастей не Ваша проблема. Исполнитель обязан был предусмотреть этот момент, принимая на себя обязательства ст. Согласно пункту 2 статьи ГК РФ По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1 при существенном нарушении договора другой стороной; 2 в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Вы вправе предъявить требования о бесплатном ремонте на основании ст. Отсутствие запчастей не является основанием для отказа. При отказе подайте иск в суд. Надо доказывать недостаток. Возможно с помощью судебной экспертизы, Ст.

Бремя доказывания наличия недостатка лежит на Вас. Если докажете через суд сможете взыскать не только стоимость товара, но и неустойку за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда, а также штраф 50 процентов.

Нет у вас такого права! А дополнительная гарантия, это как правило блеф. Но читайте вашу гарантию оформленную на платной основе, и если ею предусмотрен возврат, предъявите претензию к продавцу, а по истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд.

N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Здравствуйте, Марина! Недостаток, который не может быть устранен является существенным, соответственно Вы вправе требовать возврата денежных средств по основаниям ст. Марина, добрый вечер. Вы вправе потребовать вернуть уплаченные за телефон деньги или предъявить требование о замене.

В Вашей ситуации, как Вы указали, на момент предъявления требования о ремонте действует дополнительная платная гарантия. Я не могу проверить и оценить ее условия и срок, поэтому предположу, что она действует, с гарантией все в порядке. Значит, Вы вправе предъявить любое из требований, предусмотренных статьей 18 Закона о Защите прав потребителей. Не указываете, выдали ли Вам письменный отказ на сказанных основаниях или отказ был устным, от этого зависит схема дальнейших действий, а также какой у телефона экран, сенсорный либо нет, это определяющий признак технически сложного товара, но в любом случае закон на Вашей стороне, вот почему.

Отказ в ремонте по основанию отсутствия запасных частей расценивается уже как нарушение законных прав потребителя, поскольку это было Вашим правом предъявить такое требование, а их обязанность в предусмотренные законом сроки их удовлетворить. Теперь, в сложившейся ситуации Вы имеете право заявить иное предусмотренное ст. Кроме того, даже если продавец начнет подвергать сомнению Вашу доп. Так, ч. То есть, даже при истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет как в Вашей ситуации , продавец обязан удовлетворить Ваши требования о ремонте, если признает недостатки производственным дефектом, и если ремонт невозможен - иное возврат или замена.

Обратитесь к продавцу с новой претензией, в которой опишите сложившиеся обстоятельства, первоначальный отказ в ремонте и заявите новое устраивающее Вас требование. Буду рада ответить на любые уточняющие вопросы, если они возникнут. Желаю удачи! Должны ли обменять телефон по гарантии, если только лопнуло стекло дисплея?

Телефон полностью в рабочем состоянии. Вы уверены, что лопнувший дисплей это гарантийный случай? То есть следствие производственного брака. Также имеет значение, сколько времени прошло с момента покупки, прошу пояснить для более точного ответа. Также прошу пояснить, это у Вас смартфон? Доброго времени. Сдавайте телефон продавцу на проверку качества, согласно ст. Срок проверки 21 день. Получите заключение проверки качества, затем нужно будет принять решение о целесообразности направить претензию.

Скорее всего дисплей лопнул от удара, что исключит обязанность по устранению недостатка продавцом не гарантийный случай. Придется ремонт осуществлять за свой счет. Относительно требования о замене телефона - оно в любом случае преждевременно, так как технически сложный товар сначала подлежит ремонту. Столкнулась с такой проблемой, в Сервисный салон отдала телефон на диагностику на подтверждение заводского брака телефона, без моего согласия был Произведён ремонт телефона по гарантии.

На вопрос могу ли я вернуть телефон в салон или обменять его, был получен отказ. Нужно смотреть документы - на сдачу на диагностику должны были оформить акт, когда это было? Телефон уже забрали или нет? Для корректного отображения письма, а также, чтобы видеть все его элементы, все кнопки и наш лого вместо этой надписи, вам необходимо включить отображение картинок для всех писем от нас.

Нам бы очень НЕ хотелось, чтобы из-за досадной случайности, Вы пропустили письмо с решением по заявке или письмо с датой выдачи кредита!

Уважаемая Анастасия Юрьевна! Прочтите внимательно это письмо до конца прежде чем соглашаться на дальнейшее сотрудничество или задавать вопросы!

Просчитать свой ежемесячный платёж Вы можете самостоятельно, воспользовавшись нашим специальным кредитным калькулятором. Про годовую процентную ставку по кредиту можно почитать тут. Ну а Желаемый срок кредита Вы выбираете самостоятельно и он озвучивается Вами непосредственно на выдаче кредита до семи лет. В вашей области инвесторов сейчас НЕТ, но это не проблема!

Подобный инвесторский дефицит у нас наблюдается постоянно то в одной, то в другой области и мы компенсируем это ниже озвученным способом. Донор-инвестор сам приедет в город Липецк для выдачи кредитов заёмщикам Вашего региона! Расходы на дорогу поделятся на всех заёмщиков инвестора минимум пять заёмщиков и УЖЕ включены в комиссию инвестора которая взымается с тела кредита на выдаче и их НЕ нужно как либо оплачивать отдельно.

Кредит можно будет гасить в любом удобном Вам отделении любого банка страны, то есть Вам не нужно будет каждый месяц ездить к инвестору. Дополнительную информацию по этому вопросу можно прочесть тут. Поскольку инвестор из другой области, Вам необходимо будет выслать ему письмо с "обращением".

Обращение к инвестору носит характер формального подтверждения того, что Вы-есть-Вы и Вы заинтересованы в получении кредита. После клика на кнопку согласия ниже, Вам в течение нескольких часов будут высланы дальнейшие инструкции, пояснения и паспортные данные Вашего инвестора.

Если своё согласие Вы озвучите уже сегодня Дата и время выдачи ещё будет корректироваться и подстраиваться под Вас, однако очевидно, что если Вы будете затягивать процесс, то это повлечёт за собой прямо порциональную задержку выдачи, так что в Ваших же интересах как можно скорее озвучить своё согласие и выполнять дальнейшие инструкции максимально оперативно! Ваше согласие или отказ фиксируются только кликом на соответствующую кнопку-ссылку.

Каким-либо другим образом согласия и отказы не принимаются! Вы не можете так долго до Прочтите эту информацию у нас на сайте. Мы не запрещаем Вам ожидая получения кредита у нас и выполняя параллельно все наши простые инструкции , пробовать получить кредит где либо ещё.

Получите кредит раньше где либо? А если нет, то как раз подоспеет наш вариант. Вам лишь нужно в озвученные нами сроки следовать нашим простым инструкциям которые не требуют от Вас каких-то невероятных подвигов. Мы стараемся сделать всё для того чтобы выдать кредит максимально оперативно и не заинтересованы в затягивании процесса, но увы мы не можем ускорить некоторые естественные и очевидные процессы.

Инвестору нужно сделать очень многое чтобы выдать кредит, а Вам нужно всего-то отправить ему письмо и ждать. До выдачи осталось совсем немного.

Просим Вас набраться терпения и оперативно выполнять наши инструкции, дабы не задерживать выдачу и возможно даже несколько её ускорить. Изменить сумму кредита, можно без проблем, обратившись в службу поддержки с соответствующим запросом "изменить сумму кредита" и она будет изменена мгновенно, автоматически и без вмешательства оператора.

Сумму можно менять сколько угодно раз, в пределах диапазона сумм с которыми мы работаем от рублей до рублей и это не влияет ни на решение, ни на проценты по кредиту. При изменении суммы, комиссия инвестора меняется пропорционально, согласно озвученного выше процента. Сам процент не меняется. Обращение к инвестору которое Вам нужно выслать - ни к чему Вас не обязывает и носит лишь характер формального подтверждения того, что Вы-есть-Вы и Вы заинтересованы в получении кредита.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

У меня вопрос: телефон на гарантии, слетела после обновления прошивка, в сервисе за деньги телефон перепрошили где покупала телефон , телефон сам опять запустил обновление и опять слетела прошивка. Могу ли я вернуть деньги написав претензию? Первый раз платить не надо было, сейчас эти деньги нужно взыскивать, а в связи с повторной поломкой необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Купил телефон за тысяч почти два года назад. Заводская гарантия закончена.

Обмен телефона по гарантии

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии, если он сломался

Jul Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Сломался телефон на гарантии - что делать или как вернуть деньги! Понимаете в чём проблема - не покупатель должен доказывать продавцу, что у него поломан телефон или что нибудь другое , а продавец должен убедиться, что покупатель не врёт!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег.

Однако, торговые сети идут на всяческие ухищрения, убеждая покупателей, что обмен по той или иной причине невозможен, а иногда просто в открытую заявляют, что товар назад не примут и вся ответственность лежит лишь на производителе. Так ли это на самом деле стоит разобраться. Продавец, равно как и производитель несут ответственность за после продажное гарантийное обслуживание. Причина поломки не должна иметь отношение к халатности или неправильному эксплуатированию после покупки. Телефон классифицируется, как технически сложный товар и внесен в список изделий, по которым нельзя обменять и получить назад деньги при надлежащем качестве. Но гарантийные условия позволяют на протяжении действия договора вернуть деньги, если выяснилось что мобильный неисправный или сломался в процессе эксплуатации. Вернуть сотовый можно либо продавцу, в магазин, где покупка была сделана, либо напрямую производителю, если существует такая возможность. Чтобы определиться, как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии следует идти таким путем:. Скачать образец претензии. Чтобы вернуть деньги, произвести ремонт или обменять неисправный мобильный на новый следует предъявить паспорт или другое удостоверение личности.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру.

Через 5 дней перестал работать зарядное устройство могу ли я обменять телефон по гарантии? Здравствуйте, Игорь!

.

Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад. поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я . В тичение 5 дней после покупки телефона, отнесла его в магазин по гарантии.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Как вернуть в магазин телефон

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Модест

    Вопрос. Сор знакомым случился такой случай перед новым годом. Пришел забирать ребенка из детского садика. Был там какойто пьяный вдрызг мужик. Тоже забирал ребенка. Своего. Пьяный, он оттолкнул ребенка Знакомого Назовем его Алексеем. В результате его девочка упала. Оттолкнул намеренно в грубой форме, видимо мешала пройти . Алексей около 30 лет. Ни разу не судимый. Говорит что дальше почти ни чего не помнит. Перекрыло аффект. Взял табуретку и сильно ударил того по голове. Тот в больнице, побои снял, сотрясение мозга. Милиция приехала в дет сад. Вообщем 111 ч 1 грозит. Как ему выкрутится. Свидетели 26 человек. Сам человек нормальный. Семьянин. Работящий. Не быдло. Ну просто перекрыло. Как ему выкрутится, подскажите.

© 2018 going4travel.com